2019年7月   

◇司徒永富

甚麼是「創新」？其意是創造出新的東西或服務模式，讓人感受到與別不同。然而它不一定是全新創造或發明，根據蘋果公司創辦人喬布斯提到：「大部分新的產品，是基於市場現有的產品組合而來，並非全新發明。」比方iPhone，其實是手提電話、數碼相機、電腦系統概念結合的產品。
今天我們重點談的「開拓性創新」，跟上面提到則有點不同，它確實是由無變有，看起來讓人意想不到，甚至天馬行空，就像在古時的杜拜，只是個小小漁港，人們以採珍珠為生，生活不是富足。期後，當地開採到第一桶石油，從此整個國家發生翻天覆地的變化，而管理者也決心改造這座城市，在短短的十數年，已成為現代化都市，人均收入更在世界名列前茅。
據最近《顛覆式創新》之父克里斯坦森提及，開拓性創新是指創新者能察覺到市場潛在，甚至連消費者不知道的一些需求，從而發明了新產品或服務，開闢出龐大消費潛力的市場。
以下是一些管理者的改革政策，讓杜拜在短時間內騰飛的最好說明：
1.利用人工運河，引波斯灣海水至內陸地區，將沙漠變為綠洲，讓人們生活更舒適；
2.在波斯灣上建造世界地圖狀的島嶼群，並於上面築豪宅，吸引全球富翁購買；
3.不斷建造破世界記錄的建築物，現今哈里發塔是世上最高的建築物（高達828米），不過在2016年，政府宣布在運河港，興建比哈里發塔高出100米的「The Tower」；
4.擁有全球最大的購物中心，佔地500萬平方英尺，即等於50個足球場的面積。
另於1992年，一名尼日利亞電器銷售員肯尼思．納布( Kenneth Nnebue) ，靈光一動的創意，改變了全國的經濟生態，更創造100萬個就業機會，大大改善國民的生活水平。話說有天他收到一批空白錄影帶，該數量很難在短時間內賣出，而且賺的錢亦不多。這時喜歡電影的他，想到利用有限的成本找到編劇，創作出一個關於邪術轉運的故事，電影名為《生存枷鎖》(Living in Bondage)，分上下兩集加載，在錄影帶中推出市場，整個成本僅為1.2萬美元。
在那時，本地人無多餘錢到戲院消費，故對電影產業都沒有甚麼期望。但當肯尼思利用錄影帶推出市場後，此電影在非洲賣出幾十萬份，開發了龐大的電影市場。現在該國的電影重地諾萊塢(Nollywood)，每年出產大約1500部電影，聘用當地人達到100萬，實力與美國的好萊塢和印度的寶萊塢齊名。以產量來說，它排行世界第二，足見其成功之處。
有誰想到，一個世上最窮的國家，影響遍及全非洲，這一切是「開拓性創新」，由零到無限的可能。