2015年8月
文／曾惠蘭
問：最近收到保險公司的通知，得知政府補助減少了，而保費增加了。事實上我2015年的收入比2014年減少很多，而保費增加那麼多，怎麼辦？
答：這情況通常是政府發現你去年報稅收入比申請時填報的數目要多，才會減少補助，保險公司也就自然增加保費了。你應致電Marketplace（電話1-800-318-2596）解釋2015年的收入減少了，他們會要求提供2015年的收入依據，你將最近的支票寄去，確認後便會更改。
問：我74歲，醫生說在我醫療卡上的出生日期不對，請問如何更正？
答：您可先連絡Medicare（電話1-800-633-4227），如果沒有錯，那就是州政府Medicaid的資料弄錯，請致電州政府辦公室(1-877-541-7905)去更正。生日是非常重要的資料，必須儘早更正，否則看病會有問題。
問：最近看醫生才發現醫療卡已經變成新的計劃，在卡上有MMP三個字。醫生說他不在這新計劃的網絡內，應如何辦才能看我想看的醫生？
答：您必須先打電話1-877-782-6440，表示您不想參加這個新計劃，要求保留原來的計劃。更改成功後，下月就能看您原來看的醫生。
問：我剛從紐約搬來休士頓，如何獲取本地的醫療保險資訊？
答：請致電1-832-419-2084獲取您想要的諮詢服務。
問：我的收入已更改，想向Marketplace報告，是否可以順便更改計劃？
答：收入改變必須打電話給Marketplace(1-800-318-2596)或者上網healthcare.gov更改，也可致電話中文服務(1-832-419-2084)獲得協助。收入更改了，政府的補助也會改變，同時保費也就自動改變，然而計劃是不能變動的。改變計劃需在11月1日到12月15日這段期間更新，明年1月即可生效。
問：我想加入聯邦醫療優惠計劃，現在可以參加嗎？
答：如果您是65歳生日剛拿到Medicare卡，現在（生日前三個月或生日後三個月）可以參加聯邦醫療優惠計劃Medicare Advantage plan。如果不是剛從外州搬遷來或剛離開職務等原因，一般需在每年10月15日才可以參加。
問：我爸爸從加州搬到休士頓，州政府Medicaid卡的地址已經改到休士頓，但Medicare醫療卡仍是加州的，可以嗎？
答：應儘快到社安局更新Medicare地址，否則很多重要資料會寄失或被耽誤；況且很多保險公司需要看居住地區而定不同的保險福利計劃。
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