基督教服務: 心靈禮品 潤澤心田

2017年1月

芥菜種的心靈禮品。

書室命名麥田,代表芥菜種去到台灣落田。

港鐵站開設了芥菜種零售店。

到底怎樣的福音產品才算是好的產品?有一些明明有不錯的設計圖案,偏偏賣不好,有一些平平無奇的設計卻大賣,真的令人費解,箇中的原因何在?

心靈禮品

從事了福音禮品製作十七年的芥菜種創辦人兼創作總監關嘉亮(Kelvin)指,福音禮品其實就是「心靈禮品」:

「禮」:好看並等於好賣,禮品就是要用來送禮的,不要忘記有一些供自己欣賞的圖案或句子未必適合送禮,創作人如果太急於把自己高深的理念放在產品上,卻忘了俯就收禮者的簡單窩心的期望,這可能就是許多產品滯銷的原因。

「品」:在這個行業當中,大家都知道是跑馬拉松賽的,沒有好的品格,EQ不夠高,是不能「撐」下去的。要建立品牌之先,先有品,後有招牌。香港這個市場其實很小,即使放眼海外也不一定大,但在行業當中的操守正直,情商夠高,人緣好,機會總會留下給你的。

「心」:是決心,用心。世上無難事,只怕有心人。凡事只要沒有退路,人的決心才被激發出來。

「靈」:既然是福音禮物,就是屬靈禮品,甚麼是屬靈?有經文就屬靈?沒有經文就屬世?許多弟兄姊妹不了解福音是甚麼,便急著去傳,到底神會賜福嗎?種的是甚麼,收的是甚麼,這話是真的。

因此,這是一個善性循環,由「靈」影響你生命的方向,決「心」影響你的力度,「品」格影響你的持續力,有了這幾樣,「禮」物又怎會沒有生命力?有生命力又怎會沒有吸引力?

要悟出這道理,當然是經過跌跌碰碰,Kelvin笑說,當年把公司命名為「芥菜種」,正因為自己小信,「頭七年我都是抱著隨時執笠的想法去經營,直至十週年,我才正式告訴別人,我要做這個行業,因為自己一向都是信心小,我不是虛偽的謙遜地說,當年我真的是花了僅有的兩千元,製作第一批的書籤,最初的時候是Home office,連送貨也是自己一手包辦,書籤每張二元五角,還記得第一張單賣了六十張,那手寫單,我還保存著。」

主恩的滋味

他更坦言,開初的心態只是出於爭競與嫉妒,但原來這個不重要,即使開始時的動機不正確,不代表將來的心態不正確,只要知道自己是一個器皿,哪怕如何不美觀,願意讓神使用,祂就會令到你改變,這不是自己的工作,而是神的工作。多年來Kelvin嚐過不少主恩的滋味:「尤其在最辛苦,最不高興的時候,總有鼓勵,每每在臨放棄的一刻,就有人大量掃貨,又命不該絕,天父又派天使來安慰。」

抄襲卻帶來安慰

猶記得一次抄襲的時件,「當時我和女朋友(現任太太)、家人去香格里拉旅行,在五千米的高原,有高山反應,要去買氧氣吸,誰知去到一間舖,突然看到一幅用蠟染的方法去做,寫著「信靠的人必不著急」的作品,因為這句經文非常冷門,排位又跟我的作品一樣,我肯定對方是抄襲,這事實在太迷離撲朔,我心想要抄都抄些熱門的經文,例如愛是恒久忍耐、基督是主……對方卻抄這句『信靠的人必不著急』,我肯定對方是一個有心人,更奇怪的是,那時我正經歷很多很急的事情,藉著對方抄我這句經文,我反倒得到安慰。」

作為創作人,最頭痛也莫過於自己的作品被人抄襲,Kelvin說過去也曾因為被人抄襲自己的作品而告上法庭,但因為「芥菜種」推新產品的速度快,「我們每個月都有新產品,一般行家是以年來計,例如一年有多少樣新的產品,但我們是以一個月計,每個月都有新的產品,所以即使別人抄,我們很快又會有新的產品推出。」他續指,抄襲其實是很愚蠢的行為,「因為現在的產品周期愈來愈短,以前抄我們的產品可能還可以賣一段時間,但現在一個產品只可以賣五、六個月,所以對方抄,代表『食緊我的水尾』,聰明的人是不會抄襲的,抄是代表缺乏,等同於人缺乏才需要犯罪,這是同樣的道理。」

橫平豎直 快狠準貼

那麼禮品市場該如何做?他以八個字形容:「橫平豎直,快狠準貼」。

橫是指Horizontal Thinking,做設計要有橫向思維,例如拿起一隻杯,可以起碼想到七樣不同的東西,這叫作聯想,若果沒有聯想的能力,很難從事這個行業。

平是平衡各方面,不單純自己認為靚,要詢問別人的意見,定價除了要看入貨價,還得平衡消費者的想法。

豎是豎立的形像,即如芥菜種要豎立心靈禮品的形象,即使製作一個杯,都要刻一個字,有段故事可以解說,譬如「Happy is a Happy」,常常喜樂的意思,但設計師不會硬崩崩把經文放上去,又可以刻「Make happy be a happy!」總之要讓未信的人,也明白設計者想表達的,讓對方感受得到。

直是指直接,直指人心,不要兜圈,千萬不要貪心,產品可以帶出一個訊息已經足夠。

快狠準貼是做批發的手段,速度要快,感敏於潮流和市場,狠是不對的東西要狠狠地丟棄,準是要清楚知道消費者群的喜好,貼近消費者的心態,其中設計師有一個盲點,就是「攬住」所設計的產品如命根般。其實要成功,要肯放手,要肯認輸,錯過了時機,就要承認失敗,要願意丟棄滯銷的貨,要有心理準備接受殘酷的事實。

Kelvin為《號角月報》提筆揮毫的作品。

Kelvin自幼跟父親習書法。

恩典足夠

面對難關,Kelvin說家人的支持相當重要,「人需要知己,太太明白自己,其實是一支強心針!所以我覺得最開心是每朝可以與太太一起食早餐,一起分享分擔。」回首過去,他表示困難沒有離開過,但恩典又真的沒有停止過,「感謝天父讓我涉獵很多不同的東西!」例如:前年當本地零售市道低迷的時候,他在屯門港鐵站開設了一個零售店,今年更完成了多年前的心願,開拓了台灣市場,與牧師合伙經營一幢既做零售又做批發的書室。

他寄語其他的中小企努力,並期盼有心投入這個行業的弟兄姊妹,做好「心靈禮品」,燃點自己,帶更多的溫暖給別人!