2018年12月
◇翁余惠珠

怒氣容易處理嗎？每面對不如意或非預期的場景，人會展現不同的情緒反應，其中較常出現的反應是憤怒。
每次上課的第一堂，我會跟學生清楚說明課堂規則，給他們有清晰的界線來遵行。有次一位男生怒髮衝冠地進到課室，且很大力地把書包擲在地上。雖然他作出這「違規」的行為，但由於這事發生在課堂前，於是我邀請他前來，並以平和的語氣問他：「你好像很不開心？又很大力拋書包，究竟之前發生了甚麼事？」我帶著關懷而非指責的態度問他，所以他很樂意跟我分享（申訴），他受到認為不公平的待遇。當我細心聆聽他的「苦情」後，我同理他的感受；那時他情緒略為平伏，我便開始引導他，從不同角度來看他的遭遇，他也漸漸明白理解。最後我再問他：「你是聰明兒，我相信你知道自己發脾氣是否合理。稍後課堂我會教導處理怒氣的方法，讓我們一同有創意地去解決憤怒。你是清楚知道課室規則，所以請你放好書包坐下吧！」於是他立即放好書包，課堂亦順利開始。
「當止住怒氣，離棄忿怒；不要心懷不平，以致作惡。」（詩篇 37: 8）
正處理憤怒情緒的人，首先要避免被對方的怒火燃起自己。無論對方的怒氣是由你而起（可能是期望落差的場景或不如他意的安排），還是殃及池魚的無奈；若不是自己的錯失所致，便要不斷提醒自己「我不是故意責難、激怒對方」，因此我沒有責任「吞下」或「背上」他的怒氣，以及承擔怨憤咒罵；內心以神的話提醒自己「回答柔和，使怒消退；言語暴戾，觸動怒氣。」（箴言15: 1）。唯有平安的心、平靜的語調、平和的態度，才能處理問題，化解衝突仇怨。可見要作智慧人，保守己心，作合宜的區間，這樣才可「止住怒氣，離棄忿怒」，與憤怒的人「回答柔和，使怒消退」。
至於如何運用創意解決憤怒，留待下回分解。