營商有道: 職場解決 垃圾人定律

2018年2月
◇司徒永富

大家有沒有試過,因為別人的說話或者行為而感到受傷?

在心理學上有一理論名叫「垃圾人定律」,它比喻人就像一架垃圾車般,每天都載著不同的「垃圾」圍走。這些「垃圾」分別是失望、煩躁、挫折和憤怒。當人們承載「垃圾」太多時,就會找個地方將它拋棄,有時候這些「垃圾」就不幸地會落在其他人身上。

這種現象在生活中比比皆是。例如在公路遇到塞車時,不少司機都顯得沒有耐性,開始按動喇叭,彷佛塞車的問題能夠在喇叭聲中解決。可是,讓問題變得更嚴重的,是這種「不耐煩」能夠在人與人之間迅速傳播。當一位司機按下喇叭時,附近的司機相繼會按下他們的喇叭,結果在繁忙的馬路上,再混雜著不同車輛的喇叭聲,讓司機們變得更加煩躁,形成惡性循環。

要處理「垃圾人定律」,秘訣是保持清明的心境。當看到別人充滿負能量時,要告訴自己:「我不能受他的影響,他是他、我是我。」當發現自己生出情緒,例如憤怒,我們可以提醒自己:「這不是真實的我。」然後把憤怒的情緒輕放在一旁,溫柔地回到自己的身體(例如專注呼吸)。

相信大家都認識哥倫布,他是人類史上最偉大的航海家之一,因為他發現新大陸,從而將地球上各地的人連接在一起。在哥倫布航行過程中,相信他一定聽到不少船員負面想法,但是他因著個人的信念,沒有被週遭的不信任而影響判斷,甚至能夠將自己的正能量傳給身邊的人,最終達成目標。

我認為,當我們做回自己的主人,不再成為外在物慾的奴隸,我們便能得著「喜樂、平安的心」(《羅馬書》十五章13節),這份「正能量」很自然地向身邊的人散發,團隊中的「負能量」從而消除。