營商有道: (在商言商) 行動最實際

2017年3月
◇蔡志輝

「講多無謂,行動最實際!」小時候常在電視廣告片中聽到以上的話,直至自己長大後,發現教育兒女及領導企業團隊,同樣都是「行動最實際」。

十幾年前,我家還沒有外傭,女兒出世後,除了找父母幫忙照顧外,女兒就常常跟著我們東奔西跑,經常隨我們到辦公室、貨倉及展覽會去工作,因此,她從小看著我們向顧客推銷產品,也看著我們執拾貨物,遇上大型展覽會(如工展會)期間,我們連續二十四天到展會工作,從早到晚做足十二小時,她也經常陪伴我們,甚至幫忙派宣傳單張,派發試食品及執拾展銷攤位的雜物。

女兒日漸長大,我們也一直跟她談及我們工作的辛酸,卻遠不及她從小親身體驗般深刻,她也深知做生意,特別是銷售及推廣工作的艱難和勞累。現在女兒已經就讀中學,但每次有大型展覽會,她仍舊喜歡走到前線探望同事,這些同事有不少都是看著她長大的姨姨和姐姐。在早前的香港美食博覽會,她就專程去買了一大盤日本富良野超甜哈蜜瓜,去孝敬這些姨姨和姐姐。

在我們公司的團隊中,有不少人在十幾年前就已經開始與我們一起打拼。傳媒訪問我們時,常問道:「你們是如何打造及管理這個企業團隊呢?」其實我很想講還是「講多無謂,行動最實際!」

我和太太從開始就堅持著一種迎難而上的作戰態度,我們所建立的團隊,也曾與我們共同經歷種種艱難和考驗,我們每次面對困難時的堅定態度,就成了整個團隊的信念。沒有太多的理論,只有實際的行動,因此,同事們總是萬眾一心,士氣高昂,無懼風雨,勇往直前。

作為一位父親及老闆,我深知道以身作則可以帶來巨大的影響力,但我也會經常感到疲乏及壓力沉重,畢竟我只是個軟弱及能力有限的凡人,只期望堅持積極進取的態度,這種堅持、這種態度,也許能夠對身邊的人產生一點氛圍。世界上喜歡高言大志的人很多,話可以說得很漂亮,卻鮮有付諸實踐的。言行身教總勝過千言萬語,講多無謂,行動最實際!