2016年12月
司徒永富

在《藍海戰略》一書中提到在紅海中，每個產業的界限已被劃定為人們所接受，而競爭規則也是為人所知的。在行業中，企業間都希望擊敗對手，以獲得最大的市場份額。不幸的是，隨著企業愈來愈多，公司的利潤和發展空間就會愈少，公司間競爭亦會愈來愈激烈，市場就會變成染血的紅海。

我們經常聽到的「市場飽和」就是商業紅海例子之一。企業為了維持競爭力，唯有不斷減價促銷，令毛利不斷減低，最後面臨倒閉。然而，運用藍海戰略思維正正可以引領企業開拓一個新市場，和競爭對手分道揚鑣，為顧客提供一些從沒有想像過的產品。簡單來說，抓緊「減少」、「創造」、「增加」和「剔除」四大思考方向，便可以將藍海戰略使用得淋漓盡致。

「減少」：現有市場有甚麼因素是可以減少，而顧客又不會太著意呢？
「增加」：現有市場有甚麼因素增加後，顧客會感激萬分呢？
「創造」：有甚麼元素是市場缺少的，創造後會開拓整個市場的功效呢？
「剔除」：有甚麼元素是市場不需要的，剔除後對市場更好呢？

廉價航空的興起正正運用了上述四大關鍵。廉價航空發現不少乘客的時間成本是較低，如果機票價格較低，他們寧願花多一點時間等待。於是航空公司就決定把飛機停泊在一些較為偏遠的機場，「減少」乘客的方便性。另外，廉價航空「增加」航班次數，已增加客人的選擇性。而這類航空公司一般會勇於開拓一些新的航線，讓客人可以進行點到點的飛行。最後，為了維持廉價航空的利潤，它們往往會「刪除」免費的餐飲服務。如果客人有需要，則要額外付款獲得飛機餐。這種自付的方法能讓航空公司減低經營成本。廉價航空這種創新的經營模式很快就受到了人們的支持和擁戴，這也是成功運用藍海戰略的例子。

套用上述四大思考方向到堂會管理和牧養，也是可以有一翻新氣像的，例如「減少」不必要的會議、「增加」會友渴求的牧養內容、「創造」教會在信徒群體的新「經驗」和「剔除」已證明失效多時的事工。

以下一則故事，說明擁有藍海思維者的心態。

有一位觀光輪的船長，他駕船在一條風景秀麗但灘險流急的大河上航行，幾十年來從未出過一次事故。一位記者聽說了這位船長的經歷後，就上船採訪他。記者敬佩地問船長：「這條河水流這麼急，可你從未出過航行事故，你一定是對河中的每一處險灘、每一塊暗礁都瞭如指掌吧？」「不，我對這條河中的險灘和暗礁並不十分清楚。」船長微笑著回答。「你不清楚河中哪裡有險灘，那是怎麼安全駕駛的呢？」記者驚訝地追問。「我為甚麼一定要知道險灘和暗礁在哪裡呢？我只要知道河中深水在哪裡就足夠了，因為在那些地方根本不會碰上險灘和暗礁。」船長從容地說。