2018年12月
呂家聲
最近突然收到兩封來自我一直供款的公積金公司的函件，一封是告訴客戶將會減收行政費的通告；另一封是退回客戶支付過多的諮詢服務費用。明眼人都知道發生了什麼事！
自從澳洲政府收到大量有關金融機構濫收顧客費用的訊息後，去年底終於委任銀行業及金融界（包括公積金、理財服務及保險行業等）調查金管專員，並於今年9月28日發表審查報告，發現「四大」銀行及一些金融機構都有濫收顧客「無服務的諮詢」費用。以前雖然他們不斷收到顧客的投訴，但絶大多數的情況均是置若罔聞，少有公司内的高級職員因此被解僱。如今金管專員著令所有違規的機構都要制定賠償計劃，數目可達幾十億澳元之鉅。
澳洲的金融體制一直很少被質疑，皆因大部分國民都認為澳洲政府在這方面已經有足夠的監管，例如我們的存款在某個數額以下是受到保障的，再加上過去銀行金融業都經歷弱肉強食的階段，不少社團式的集資金融機構都因此被淘汰，形成以後的「四大」銀行和少數的地方銀行競相服務全國老百姓。近年亦有不少國際投資機構加入，在公積金、理財服務及保險業分一杯羹。這些金融界的「龍頭」可算是實力雄厚，在市場上的競爭力是不容置疑的，從他們每年的業績和豐厚的利潤便可見一斑。
此次金管專員的發現，掀開了銀行和金融業界的醜陋。他們都是如此龐大的機構企業，竟然可以集體剝削他們幾十年的忠實客戶，實在令人氣憤！目前，他們大都毫無保留地向公眾道歉，並且同意擬定賠償計劃。
《聖經》説：「貪財是萬惡之根，有人貪戀錢財，就被引誘離了真道，用許多愁苦把自己刺透了。」（《提摩太前書》六章10節前）
以上經文是使徒保羅在聖靈感動下，提及當時有些本來對信仰感興趣的人，因為經不起錢財的吸引和誘惑而選擇離開，最終卻被金錢的纏累而帶來生命上重大的損失。原本商界就是以金錢掛帥的環境，而「貪財」是人類的劣根性，古今中外也沒有例外。這不但影響個人，還影響整個社會。在一些情況下，有人千方百計令所服務的機構能夠爭取最大的金錢利益，便選擇放棄對公眾應有的責任，而這些不當的行為卻可以腐蝕下去，形成一種「貪」的文化。只是沒想到，每年利潤可觀的澳洲銀行及金融界，卻還如此貪婪無度！希望這次重挫的教訓，可以對日後業界産生前車可鑒之效。
